Foto : Kantor PDAM Kab.Madiun
MADIUN, Klikmadiun.com – Warga salah satu perumahan di Desa Sidorejo, Kecamatan Wungu, Kabupaten Madiun, meluapkan kekecewaannya terhadap buruknya kualitas layanan air bersih dari PDAM. Selain kondisi air yang keruh dan kecokelatan, warga juga mengeluhkan lambatnya respons pihak terkait atas laporan yang telah mereka sampaikan.
Kondisi air yang tidak layak konsumsi ini sudah berlangsung selama beberapa waktu, sehingga sangat mengganggu aktivitas warga. Meski warga mengaku sudah melayangkan laporan kepada petugas PDAM, hingga saat ini belum ada tindakan nyata maupun penjelasan mengenai penyebab keruhnya air tersebut.
"Kami sudah melapor ke petugas teknis yang biasa datang, tapi sampai sekarang belum ada respons atau perbaikan sama sekali. Airnya masih keruh, jadi kami terpaksa beli air galon untuk kebutuhan memasak dan minum," keluh salah seorang warga perumahan, Kamis (29/10/2026)
Warga merasa dirugikan karena tetap harus membayar tagihan bulanan secara penuh, namun tidak mendapatkan layanan air bersih yang memadai. Mereka mendesak PDAM Kabupaten Madiun untuk segera menindaklanjuti laporan tersebut agar pasokan air kembali normal dan layak digunakan untuk kebutuhan sehari-hari.
Foto : Kondisi Air PDAM Kab. Madiun
Sementara itu, melalui sambungan telepon Direktur Utama PDAM Tirta Dharma Kabupaten Madiun, Imansyah Novianto menyampaikan bahwa ketidaknyamanan pelayanan pelanggan yang terjadi di Desa Sidorejo dikarenakan adanya pemeliharaan teknis saluran air.
"Pertama tama kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan PDAM ini. Tim teknis PDAM telah turun ke lapangan dan melakukan sejumlah upaya penanganan, termasuk pengurasan jaringan melalui titik-titik wash out. Namun upaya tersebut ternyata belum memberikan hasil yang optimal," terangnya, Kamis (29/10/2026).
Ia juga menambahkan bahwa saat ink pihaknya tengah melakukan analisis dan pemeriksaan lebih lanjut untuk memastikan penyebab permasalahan secara tepat dan menentukan langkah perbaikan yang efektif.
"Kami juga menjadikan kejadian ini sebagai bahan evaluasi untuk memperbaiki pelayanan PDAM. Kami berharap masyarakat tetap memberikan ruang bagi tim teknis PDAM untuk menyelesaikan permasalahan ini, dengan tetap mengutamakan keterbukaan informasi kepada pelanggan tercinta,"pungkas Iman.
Penulis : PA
Editor : Redaksi
Posting Komentar